Solución de problemas de conexión ERP

Solución de problemas de conexión ERP

Error: "Conexión rechazada"

Causas posibles:

  • URL incorrecta
  • Servidor no accesible desde internet
  • Firewall bloqueando conexiones

Solución:

  • Verifica que la URL es correcta y accesible
  • Si usas Odoo on-premise, asegúrate de que el puerto 443 está abierto
  • Comprueba que no hay VPN o firewall bloqueando

Error: "Credenciales inválidas"

Causas posibles:

  • API Key incorrecta o expirada
  • Usuario sin permisos

Solución:

  • Genera una nueva API Key en Odoo
  • Verifica que el usuario tiene rol de administrador o permisos de facturación

Error: "Base de datos no encontrada"

Causas posibles:

  • Nombre de base de datos incorrecto
  • Base de datos en otro servidor

Solución:

  • En Odoo, ve a /web/database/selector para ver el nombre exacto
  • Copia el nombre exactamente como aparece

Error: "Módulo de contabilidad no instalado"

Causas posibles:

  • Odoo sin módulo Accounting/Invoicing

Solución:

  • En Odoo, ve a Aplicaciones
  • Instala el módulo "Contabilidad" o "Invoicing"

Error: "Token expirado" (Zoho)

Causas posibles:

  • La autorización de Zoho ha expirado

Solución:

  1. Ve a Configuración > ERP
  2. Haz clic en "Reconectar"
  3. Vuelve a autorizar en Zoho

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