No puedo conectar con el ERP

No puedo conectar con el ERP

Verificaciones básicas
• URL correcta: Sin espacios, con https://
• Credenciales vigentes: Las API Keys pueden expirar
• Permisos suficientes: Usuario con rol de administrador
• Servidor accesible: Prueba acceder desde el navegador

Para Odoo específicamente
• La URL debe ser la raíz (sin /web al final)
• El nombre de la base de datos es sensible a mayúsculas
• Verifica que el módulo de Contabilidad está instalado

Para Zoho específicamente
• Puede ser necesario reconectar si la sesión expira
• Verifica que la organización seleccionada es la correcta

Contactar soporte
Si el problema persiste, contacta con soporte indicando:
• Captura del error
• Tipo de ERP y versión
• Tipo de instalación (cloud o on-premise)

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