El documento no es una factura

El documento no es una factura

Documentos que no se procesan

  • Albaranes (sin importes)
  • Presupuestos
  • Pedidos
  • Contratos
  • Documentos en blanco o ilegibles

¿Qué hacer?

Si el documento realmente NO es una factura:

  • Puedes eliminarlo de BillWay

Si el documento SÍ es una factura:

  1. Verifica la calidad del PDF
  2. Comprueba que es texto seleccionable
  3. Intenta reprocesar
  4. Si persiste, contacta con soporte

Prevención

Al configurar reglas de reenvío de email:

  • Sé específico en los filtros
  • Evita reenviar todos los adjuntos de un remitente
  • Usa palabras clave como "factura", "invoice", "fra"

    • Related Articles

    • Registrar gastos sin factura

      BillWay permite registrar gastos que no tienen un documento PDF asociado, como nóminas, seguridad social, impuestos o retenciones. Crear un gasto manual En la página Documentos, haz clic en "Nuevo gasto" Completa el formulario: - Proveedor: Nombre ...

    • La factura aparece como duplicada

      ¿Cómo detecta duplicados BillWay? Una factura se marca como duplicada si coinciden: Número de factura (exacto) CIF del proveedor (normalizado) Verificar si es realmente duplicada Haz clic en la factura duplicada Verás el enlace a la factura original ...

    • Sincronizar con el ERP

      Sincronización automática Si tienes el ERP configurado y el modo "Automático" activado: Las facturas se sincronizan automáticamente tras la extracción No requiere intervención manual Sincronización manual (Modo Validación) Si prefieres revisar antes ...

    • Estados de las facturas

      Estados principales Estado Descripción Acción requerida PROCESSING Factura en proceso de extracción IA Esperar EXTRACTED Datos extraídos, pendiente de sincronizar Aprobar o sincronizar SYNCED Sincronizada con el ERP Ninguna COMPLETED Procesada (sin ...

    • La IA extrajo datos incorrectos

      Resumen: Qué hacer cuando la extracción no es correcta. Contenido: Causas comunes PDF escaneado de baja calidad: Imágenes borrosas o torcidas Formato de factura inusual: Diseños muy creativos o no estándar Texto no seleccionable: PDFs que son solo ...