El documento no es una factura

El documento no es una factura

Documentos que no se procesan

  • Albaranes (sin importes)
  • Presupuestos
  • Pedidos
  • Contratos
  • Documentos en blanco o ilegibles

¿Qué hacer?

Si el documento realmente NO es una factura:

  • Puedes eliminarlo de BillWay

Si el documento SÍ es una factura:

  1. Verifica la calidad del PDF
  2. Comprueba que es texto seleccionable
  3. Intenta reprocesar
  4. Si persiste, contacta con soporte

Prevención

Al configurar reglas de reenvío de email:

  • Sé específico en los filtros
  • Evita reenviar todos los adjuntos de un remitente
  • Usa palabras clave como "factura", "invoice", "fra"

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