Mi cuenta está pausada

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¿Por qué se pausa una cuenta?

Las cuentas pueden pausarse por:

  • Problemas con el pago de la suscripción
  • Violación de términos de servicio
  • Solicitud del administrador

¿Qué implica la pausa?

Acción

Disponible

Acceso al dashboard

(solo lectura)

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Recepción por email

Cómo reactivar

  1. Verás un banner rojo indicando "Cuenta pausada"
  2. Haz clic en "Contactar soporte"
  3. Nuestro equipo revisará tu caso
  4. Una vez resuelto, la cuenta se reactivará automáticamente

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