Canales de soporte
Información útil para soporte
Cuando contactes, incluye:
Tu
email de cuenta
Nombre
de la organización
Descripción
detallada del problema
Capturas
de pantalla si es posible
ID
de la factura afectada (si aplica)
Horario de soporte
Enviar ticket desde la app
Haz
clic en el icono de ayuda (?) en la barra superior
Selecciona
el tipo de consulta
Describe
tu problema
Opcionalmente,
adjunta capturas de pantalla
Haz
clic en "Enviar"
BillWay incluye automáticamente información de contexto
(navegador, página actual) para ayudar a diagnosticar el problema más rápido.